Wat je nodig hebt
- De rol Admin of Member in je organisatie. Viewers hebben geen toegang tot Koppelen. Zie Wie mag koppelen?.
- Tweestapsverificatie (2FA) op je APIboard-account.
- Een vrije plek in je pakket: Proefperiode en Basis 3 koppelingen, Team 7, Pro 10 (plus eventueel een gekochte extra koppeling).
- Een SurveyMonkey-account om mee in te loggen. Een API-sleutel heb je niet nodig.
Verbinden
- Ga in APIboard naar Koppelen > Koppelingen.
- Zoek SurveyMonkey bij Beschikbare koppelingen (of typ de naam in het zoekveld) en klik op de kaart. Er opent een venster dat je stap voor stap begeleidt.
- Log in bij SurveyMonkey en geef APIboard toestemming. Vink alle gevraagde toestemmingen aan, anders kunnen we niets ophalen.
- APIboard haalt direct de eerste gegevens op (Data wordt opgehaald…). Daarna zie je Verbonden met SurveyMonkey, met de dashboards die klaarstaan. Op Koppelen > Koppelingen staat de pil Bezig met ophalen… tot de eerste volledige ronde klaar is; daarna staat er Actief.
De toegang verloopt niet. Hij stopt pas als je de koppeling loskoppelt of de toegang intrekt in SurveyMonkey.
Account of administratie kiezen
Er is geen keuzescherm: je koppelt het SurveyMonkey-account waarmee je inlogt. Heb je meer accounts, koppel ze dan elk apart. Accounts in het Europese en Canadese datacenter werken gewoon; APIboard herkent dat automatisch.
Welke gegevens je krijgt
| Onderwerp | Tabellen |
|---|---|
| Enquêtes | Enquêtes, Vragen (met antwoordopties) |
| Verspreiding | Verzamelaars (zoals weblink en e-mail), Uitnodigingen (e-mailberichten per verzamelaar, met statistieken over verstuurd, geopend, geklikt en ingevuld) |
| Reacties | Reacties (per respondent: status, start- en eindtijd, verzamelaar), Antwoorden (per reactie per vraag) |
Ook enquêtes die teamgenoten met je delen komen binnen. Je vraagt de gegevens op via de API en ziet ze in de Datawerkbank. Alle tabellen en velden staan in de API-documentatie van SurveyMonkey.
Dashboards
In Studio vind je Enquêtes met de weergaven Overzicht en Per enquête. Daarnaast gebruik je de gegevens in de Datawerkbank, via de API en in de AI-koppeling.
Hoe vaak vernieuwd
Elke ronde haalt APIboard nieuwe en gewijzigde gegevens op. Wekelijks doet APIboard een volledige controle; daarbij worden enquêtes en reacties die je in SurveyMonkey hebt verwijderd, ook bij ons als verwijderd gemarkeerd.
Hoe vaak dat gebeurt, hangt af van je pakket (Proefperiode, Basis, Team of Pro): zie Hoe vaak worden gegevens vernieuwd?.
Goed om te weten
- APIboard leest alleen. We wijzigen of verwijderen nooit iets in SurveyMonkey.
- Gratis Basic-abonnement: SurveyMonkey geeft via de API maximaal 25 reacties per enquête door. Voor meer heb je een betaald abonnement nodig. APIboard toont hiervan een melding bij de koppeling.
- We halen niet op: contactpersonen en het adresboek, ontvangers per persoon, teams (workgroups) en webhooks.
- Opnieuw verbinden vervangt alleen je inloggegevens. De koppeling, alle opgehaalde gegevens en de syncstand blijven staan, de status gaat terug naar Actief en de volgende synchronisatie haalt alleen wijzigingen op. Log in met hetzelfde SurveyMonkey-account. Log je in met een ander account, dan weigert APIboard dat met de melding “Dit is een ander account dan de koppeling die je opnieuw verbindt. Log in met hetzelfde account.” Dan is het een nieuwe koppeling.
- Je vindt Opnieuw verbinden (pijlicoon) in het zijpaneel dat opent als je op de kaart van de koppeling klikt.
- Een koppeling of account verwijderen (Koppeling verwijderen of het verwijderpictogram bij een account) wist ook alle opgehaalde gegevens. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt.
Problemen oplossen
- SurveyMonkey weigerde de koppeling. Probeer het opnieuw en log in met het juiste SurveyMonkey-account.
- Geef APIboard toegang tot je enquêtes en antwoorden; zonder die toestemming kunnen we niets ophalen. Vink bij de toestemming alles aan en koppel opnieuw.
- Dit SurveyMonkey-account is al gekoppeld. Dit account staat al in je organisatie.
- Onbekend SurveyMonkey-datacenter. Neem contact op met support.
- Maximaal 25 reacties per enquête. Je hebt een gratis Basic-abonnement; SurveyMonkey geeft dan niet meer door.
- Viewers kunnen geen koppelingen beheren. Je hebt de rol Viewer. Vraag een Admin van je organisatie om je de rol Member te geven, of om de koppeling te maken.
- Je hebt je koppelingen-limiet bereikt voor je pakket. (of Je hebt je accounts-limiet bereikt voor je pakket.) Kies Bekijk abonnementen om te upgraden, of koop een extra koppeling of extra account.
- De pil Fout bij de koppeling. Een synchronisatie is mislukt of de toegang is ingetrokken of ongeldig geworden. Gebruik Opnieuw verbinden.
Was dit artikel behulpzaam?